Leitung Innendienst (m/w/d)

Auf diese Aufgaben dürfen Sie sich freuen:

• Personalmanagement: Sie sind neben der fachlichen und disziplinarischen Führung auch für die Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden zuständig
• Organisation der Arbeitsabläufe: Sie entwickeln und implementieren Prozesse und Verfahren, um die Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten
• Kunden- & Geschäftspartnerbetreuung: Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice-Team zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden / Geschäftspartner-Anfragen und Beschwerden schnell und professionell mit dem Leitgedanken hoher Kundenzufriedenheit bearbeitet werden
• Datenanalyse und Berichterstattung: Sie sammeln und analysieren Daten über die Leistung des Unternehmens oder der Abteilung und erstellen regelmäßige Berichte und Präsentationen. Sie präsentieren die Ergebnisse und zeigen Verbesserungspotenziale auf
• Projektmanagement: Sie planen, führen und überwachen Projekte
• Verantwortung und Steuerung: Sie verantworten und steuern den gesamten Ablauf des operativen Messdienstgeschäftes

Ihr Profil, auf das wir uns freuen:

• Ein abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufspraxis als Führungskraft
• Alternativ ist eine vergleichbare technische Ausbildung mit soliden kaufmännischen Kenntnissen eine Option
• Hervorragende Führungsqualitäten und Erfahrung im Personalmanagement
• Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Eine gesunde Hands-on Mentalität. Sie können auch mit anpacken - wenn es erforderlich ist
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Leitung von Projekten.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word / Excel / PowerPoint
• Gutes Verständnis für eine klare Kunden- und Serviceorientierung