Manager/in After Sales (m/f/d) Service Contracts

Als Manager/in After Sales (m/w/d) Service Contracts Service sind Sie das Bindeglied zwischen dem Sales- und dem technischen Serviceteam. Dabei liegt Ihr Erfolg nicht nur darin neue Vertriebsbeziehungen zu beginnen, sondern auch darin das bestehende Kundenportfolio zu pflegen und auszubauen. Mit Ihrem technischen Hintergrund und Ihren zwischenmenschlichen und rhetorischen Fähigkeiten arbeiten Sie eng mit dem Marketingteam zusammen und gewährleisten die Präsenz und den Erfolg unserer Mandantin primär in Deutschland, Österreich und den Benelux-Staaten. Sie berichten dabei direkt an den Director of Operations in Großbritannien.

Wesentliche Funktionen:

• Sie sind für die Kooperationsverträge sowie den technischen Support in Zentraleuropa verantwortlich
• In Ihrer Rolle schließen Sie neue Verträge mit Bestands- sowie Neukunden/innen erfolgreich ab
• Sie vermitteln Trainings und Schulungen an potenzielle Kunden/innen
• Präzise koordinieren Sie Prozesse, terminieren und bilanzieren technische Trainings und Dienstleistungen für Ihre Kunden/innen
• Sie gewährleisten eine allumfassende Kundenzufriendenheit und erschließen einen sehr wertvollen Markt mit vielen potentiellen Kundenbeziehungen und bauen diese stetig aus
• In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit den anderen europäischen Divisionen zusammen sowie dem Headoffice
• Sie analysieren Salesprozesse und optimieren diese im Sinne der Kundenzufriedenheit

Erforderliche/bevorzugte Ausbildung und Erfahrung:

• Sie bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb, technischen Service, Facility Management oder einem verwandten Berufsfeld mit
• Sie besitzen Expertise im Bereich der Kundenverträge und wie es diese zu pflegen gilt mit
• Sie verfügen über exzellente Rhetorische- und Präsentationsskills, sowie ein überzeugendes Auftreten
• Sie habe bereits im Konzernumfeld gearbeitet
• Optimalerweise haben Sie bereits erfolgreich mit Dokumentationstools (wie z.B. Salesforce) gearbeitet