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Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Sie sind das Bindeglied zwischen der Produktionsplanung und dem Auftragseingang. Als Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen führen Sie ein 6-köpfiges Team und optimieren bestehende Prozesse und setzen neue Standards. Ihr Logistikverständnis kombinieren Sie mit ausgeprägter Prozessorientierung und führen Ihr Team unter Beachtung von Lean-Management-Ansätzen zum Erfolg.

Benefits

  • Sport intern
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeit 37,5h
  • Urlaubsgeld
  • Parkplätze vorhanden
  • Betriebliche Altersvorsorge und VWL
  • Familienfreundlich

Ihr spannendes Aufgabengebiet:

  • Fachliche Führung der Abteilung Customer Service / Versand mit 6 Mitarbeitern (m/w/d)
  • Optimierung und Standardisierung von Prozessen (Globalisierung, Industrie 4.0)
  • Sicherstellung und Optimierung der Auftrags- und Versandprozesse
  • Stetige Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung aller Kundenvorgänge
  • Betreuung bestehender Kunden im Rahmen das Auftragsmanagements
  • Priorisierung von Kapazitäten in Rücksprache mit Vertrieb & Marketing
  • Reporting sämtlicher Kundenaufträge an den Leiter Vertrieb & Marketing
  • Auftragsbezogene Anlage und Pflege von Kundendaten in den entsprechenden Systemen (SAP, GUS, CRM Microsoft)
  • Motivation und Entwicklung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ihre Qualifikationen:

  • Kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service und der Logistik, vorzugsweise im Pharmabereich
  • Erfahrung als Teamleiter mit starken Führungsqualitäten
  • Begeisterungsfähige, empathische Persönlichkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte SAP- und MS-Office-Kenntnisse

Bewerben Sie sich jetzt gerne online

Wenn Sie über eine hohe Affinität zur oben genannten Ausschreibung verfügen, senden Sie uns gern Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über das folgende Kontaktformular zu. Bitte übersenden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Dokument mit einer maximalen Größe von 10 MB.

Vielen Dank!

Bewerbung als Teamleiter Customer Service (m/w/d)(0077)

PDF, PNG oder JPG bis max. 10 MB (Pflichtfeld)

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